Как принять сайт у разработчика: чеклист на 20 пунктов

Приёмка сайта — это не «полистать и кивнуть», а проверка по чеклисту. Девять зон: контент и тексты, адаптив на телефоне и планшете, скорость (PageSpeed и Core Web Vitals), формы и заявки, SEO-минимум, аналитика, безопасность и SSL, передача доступов и исходников, юридические моменты с доменом и хостингом. Главное правило: не подписывайте акт, пока не прошли по всем пунктам — после подписания правки часто становятся платными, а рычага давления у вас уже нет.

Представьте, что вы принимаете квартиру у застройщика. Ключи дают красивые, прихожая блестит — но опытный человек идёт по комнатам со списком: ровные ли стены, открываются ли окна, есть ли вода в кранах, работает ли вентиляция. Подписал акт без проверки — потом за свой счёт переклеиваешь обои и зовёшь сантехника. С сайтом всё ровно так же, только трещины спрятаны не в стенах, а в коде.

Так бывает чаще, чем кажется: сайт сдан, деньги выплачены, а через неделю выясняется, что форма не отправляет заявки, на iPhone съезжает вёрстка, а адрес открывается по http без замочка. Это не катастрофа — почти всё чинится. Проблема в том, что чинить это бесплатно нужно до оплаты, а не после. Приёмка — ваша последняя точка контроля.

Разберём весь маршрут приёмки на сквозном примере. Марина из Казани заказала лендинг для своей студии маникюра: первый экран, услуги, цены, форма записи. Сайт ей сдали — пройдём по нему вместе, зону за зоной, и отметим, где загорелись красные флаги.

Контент и тексты: читаем глазами клиента

Первое, что видит посетитель, — это текст, а не код. Поэтому начинаем с него. Откройте каждую страницу и прочитайте её так, будто вы впервые попали на сайт.

• Нет «рыбы». Никаких «Lorem ipsum», «Заголовок 1», «здесь будет текст о компании» и серых блоков-заглушек.
• Реальные контакты. Телефон, адрес, часы работы, ИНН — ваши, а не из шаблона разработчика.
• Орфография и факты. Цены, названия услуг, имена — без опечаток и устаревших данных.
• Изображения по делу. Не пикселят, не растянуты, не чужие стоковые лица там, где должны быть ваши работы.

У Марины на странице цен осталась строчка «от 0 ₽» из черновика и фото маникюра из фотобанка вместо её собственных. Красный флаг здесь — заглушки и тестовые данные: значит, контент до конца не довели.

Адаптив: телефон, планшет, десктоп

Больше половины посетителей придут с телефона, поэтому мобильная версия — не «приятное дополнение», а основная. Проверять её нужно на реальных устройствах, а не только в режиме разработчика в браузере.

1. Откройте сайт с вашего телефона (iPhone и Android ведут себя по-разному) и пролистайте каждую страницу.
2. Проверьте планшет или ширину около 768 px — частая зона, где вёрстка «ломается» между мобильной и десктопной.
3. Поверните телефон в горизонтальный режим — ничего не должно уезжать за край.
4. Убедитесь, что нет горизонтальной прокрутки: если страницу можно сдвинуть вбок пальцем — что-то вышло за границы экрана.

На айфоне Марины первый экран съезжал, а кнопка «Записаться» наполовину пряталась за краем. Красный флаг — любой горизонтальный скролл и элементы, налезающие друг на друга на узком экране.

Скорость: PageSpeed и Core Web Vitals

Медленный сайт теряет посетителей ещё до того, как они увидят ваш оффер. Прогоните адрес через бесплатный PageSpeed Insights от Google — он покажет оценку и три ключевые метрики Core Web Vitals: скорость отрисовки (LCP), стабильность вёрстки (CLS) и отзывчивость (INP).

• Смотрите в первую очередь на мобильную оценку — она всегда ниже десктопной и ближе к реальности.
• Разумный ориентир: не ниже 60 на мобильных и 80 на десктопе. Меньше 50 на телефоне — повод задавать вопросы.
• Частые причины тормозов: тяжёлые несжатые картинки, отсутствие кеширования, лишние скрипты.

Источник: Google, PageSpeed Insights и документация Core Web Vitals (web.dev).

Лендинг Марины выдал 38 на мобильных — виновата неоптимизированная hero-картинка на 6 МБ. Красный флаг — оценка ниже 50 на телефоне и LCP дольше 4 секунд.

Формы и заявки: доходят ли письма

Это пункт, на котором теряют живые деньги, и проверять его нужно особенно дотошно. Сообщение «Спасибо, заявка отправлена» само по себе ничего не доказывает — его легко показать, даже если письмо не уходит никуда.

1. Заполните форму реальными данными и отправьте.
2. Проверьте, пришло ли письмо на рабочую почту — обязательно загляните в папку «Спам».
3. Повторите тест с телефона: иногда мобильная форма ведёт себя иначе.
4. Если заявки должны падать в Telegram, CRM или приходить в виде SMS — проверьте каждый канал отдельно.

У Марины форма показывала «спасибо», но письмо не приходило: разработчик забыл прописать реальный адрес получателя. Красный флаг — заявка не доходит ни на почту, ни в один из обещанных каналов.

SEO-минимум: чтобы вас вообще нашли

Полноценное продвижение — отдельная история, но базовый технический минимум должен быть на месте уже при сдаче, иначе сайт стартует с гандикапом.

• Title и description — уникальные и осмысленные на каждой странице, а не «Главная» и пустота.
• Один H1 на странице — заголовок, отражающий её суть.
• robots.txt доступен и не закрывает сайт от индексации (частая забытая заглушка после разработки).
• sitemap.xml существует и содержит все страницы.
• Favicon отображается во вкладке браузера.
• Страница 404 — введите несуществующий адрес: должна открыться аккуратная страница с навигацией, а не белый экран с ошибкой.

У Марины в robots.txt с этапа разработки осталась строка Disallow: / — она запрещала индексацию всего сайта. Красный флаг — закрытая индексация и пустые или одинаковые на всех страницах мета-теги.

Аналитика: видно ли, что происходит

Без счётчиков вы будете управлять сайтом вслепую. К моменту сдачи аналитика должна быть установлена и реально собирать данные.

• Откройте Яндекс Метрику и/или Google Analytics 4 и убедитесь, что ваш визит отображается в реальном времени.
• Проверьте, что счётчик стоит на всех страницах, а не только на главной.
• Если настроены цели (отправка формы, клик по кнопке записи) — протестируйте, что они срабатывают.

Красный флаг — счётчик не установлен, стоит на чужой аккаунт или не виден ваш тестовый визит.

Безопасность и SSL: замочек обязателен

SSL-сертификат — это тот самый замочек в адресной строке и адрес на https://. Без него браузер покажет «Не защищено», а формы с персональными данными собирать просто нельзя.

• Адрес открывается по https, замочек закрыт, нет предупреждений браузера.
• Версия на http:// автоматически перенаправляет на https://.
• Все варианты адреса (с www и без) ведут в одну версию через редирект.

Красный флаг — сайт открывается без замочка, браузер ругается на «небезопасное соединение» или часть картинок грузится по http (так называемый mixed content).

Передача доступов и исходников

Это зона, про которую вспоминают слишком поздно — когда подрядчик уже не на связи. На сдаче вы должны получить письменно весь набор «ключей от квартиры»:

• доступы к домену (личный кабинет регистратора) и хостингу или панели управления;
• логин и пароль от админки сайта (CMS), если она есть;
• доступ к почте на домене и к счётчикам аналитики и панелям вебмастера;
• исходники: код или экспорт проекта, макеты, шрифты, оригиналы изображений.

Красный флаг — подрядчик «оставит доступы у себя, чтобы вам не разбираться» или тянет с передачей исходников. Сайт, к которому нет ключей у вас, — это сайт в аренде, а не ваш.

Юридические моменты: домен и хостинг на ваше имя

Самая дорогая ошибка — обнаружить, что ваш сайт юридически принадлежит не вам. Проверьте до оплаты:

• Домен зарегистрирован на вас (или вашу компанию), а не на подрядчика. Это легко проверить по данным регистратора в вашем личном кабинете.
• Хостинг оформлен и оплачивается с вашего аккаунта, а не «висит» на чужом.
• Есть договор и акт, где зафиксированы объём работ, передача прав и доступов.

Красный флаг — домен оформлен на разработчика. При любом конфликте вы рискуете потерять и адрес, и накопленные позиции, и почту на домене. Это не паранойя, а базовая гигиена сделки.

Чеклист приёмки: что проверить → как проверить → красный флаг

Сведём всё в одну таблицу — её удобно держать перед глазами прямо во время приёмки.

Что делать, если нашли проблемы

Находить недочёты при приёмке — это норма, а не повод для скандала. Действуйте спокойно и по процедуре:

1. Зафиксируйте письменно весь список проблем со скриншотами — устные «там что-то не работает» теряются.
2. Разделите на критичные и косметические. Критичные: нет SSL, форма не доходит, сайт падает, домен на подрядчике. Косметика: отступ на пару пикселей, оттенок кнопки.
3. Назначьте срок — обычно 3–7 дней на исправление.
4. Подпишите акт и вносите финальный платёж только после устранения критичных пунктов. Косметику можно принять параллельно отдельным списком.

Марина собрала список из шести пунктов, отправила подрядчику — и всё поправили за два дня, без доплат. Это и есть профессиональная сдача: исправление ошибок до финального расчёта входит в работу. Но без чеклиста она бы просто не знала, что нужно открыть PageSpeed, проверить robots.txt и заглянуть в «Спам».

Если же сдаёте проект вы и хотите, чтобы приёмка прошла без сюрпризов, — в Tendo мы отдаём сайт с прозрачным чеклистом и всеми доступами на ваше имя, а структуру и предварительный дизайн сайта показываем бесплатно, ещё до договора. Написать нам: @tendoprotech_bot.

Частые вопросы