Ведём сайт после сдачи: правим тексты и вёрстку, обновляем, следим за доступностью, держим свежие резервные копии. Обслуживание и сопровождение — это про то же самое: сайт остаётся живым, а вы не отвлекаетесь на технику.
Постоянного доступа к вашему сайту у нас нет. Это ваша безопасность, а не наше неудобство: инфраструктура оформлена на вас.
Доработки и инфраструктура →От 1 900 ₽ в месяц. Цена зависит не от размера сайта, а от того, сколько работ в месяц вам нужно: три часа, семь или пятнадцать. Цена месяца зафиксирована на весь срок договора.
Часы в тарифе — лимит объёма работ за месяц, а не оплаченные заранее часы: неизрасходованные не переносятся.
Граница проходит там же, где в смете: появилась регистрация посетителей, вторая роль или больше двух функций — это кабинет, и вместе с ним тариф приложения. Точную строку называем в смете, а не после подписания.
Заказали у нас сайт или бота — первые три месяца после сдачи обслуживаем по тарифу «Стандарт» и денег за это не берём. Для сайта это 7 200 ₽, которые вы не платите. Не из щедрости: за три месяца видно, какие правки нужны на самом деле, и дальше вы продлеваетесь осознанно.
Три бесплатных месяца идут раньше любой схемы предоплаты ниже и ими не отменяются: сдали проект → три месяца бесплатно → дальше помесячно или предоплатой.
Цена месяца не меняется. Меняется число месяцев, которые мы берём в оплату. Обеими схемами можно продлеваться сколько угодно раз.
Платите за 3 месяца — обслуживаем 4
Сайт, «Стандарт»: 7 200 ₽ за 4 месяца — это 1 800 ₽/мес вместо 2 400.
Платите за 8 месяцев — обслуживаем 12
Сайт, «Стандарт»: 19 200 ₽ за 12 месяцев — это 1 600 ₽/мес вместо 2 400. Плюс отчёт о росте раз в квартал.
Обе схемы действуют на всех продуктах и всех тарифах — сайты, веб-приложения, Mini App, боты и ИИ-боты. Три бесплатных месяца после сдачи идут раньше любой из них и не отменяются.
Коротко: всё, что поддерживает в рабочем состоянии уже сделанное. Новое — отдельная работа. Граница проходит здесь, и мы называем её до договора, а не в момент счёта.
Коротко: входит всё, что поддерживает в рабочем состоянии уже сделанное. Новое — отдельная работа.
Не относится к сбоям вашего провайдера, внешним атакам и изменениям, внесённым вами или третьими лицами. Администрирование вашего сервера и аккаунтов в тариф не входит.
Пришлите адрес — посмотрим код и инфраструктуру и скажем прямо одно из трёх: берём на обслуживание как есть, берём после разовых работ по приведению в порядок или не берёмся вовсе. Это бесплатно и ни к чему не обязывает.
Так честнее, чем называть сроки реакции на код, которого мы не видели. Если по итогам нужны разовые работы, а не абонентка, — они на странице доработок и инфраструктуры.
Отдельный документ подписывать не нужно: обслуживание идёт по публичной оферте — вы читаете её заранее и целиком, она одинаковая для всех. Это абонентский договор по ст. 429.4 ГК: вы платите за право обращаться в пределах тарифа, а не за отработанные часы.
Цена месяца зафиксирована на весь срок и задним числом не меняется.
Не предоплаченный запас: неизрасходованные часы на следующий месяц не переносятся.
Домен, хостинг и исходники оформлены на вас — выпрашивать ничего не придётся.
Полный текст условий — в публичной оферте: читается до оплаты, не после. Что гарантируем по каждому продукту — на странице гарантий. Разовые работы вне абонентской платы — на странице домена и хостинга. Работаем со всей Россией удалённо, личное присутствие не нужно ни разу.
Сайт без кабинета: 1 900 ₽ «Базовый» (до 3 часов работ), 2 400 ₽ «Стандарт» (до 7 часов), 3 900 ₽ «Максимум» (до 15 часов). Сайт с личным кабинетом обслуживается по тарифам веб-приложения — 2 900 / 3 400 / 4 900 ₽. Первые три месяца после сдачи проекта мы обслуживаем по «Стандарту» бесплатно.
Входит всё, что поддерживает в рабочем состоянии уже сделанное: правки текста и картинок, правки вёрстки и страниц, обновления, присмотр за доступностью, свежие резервные копии, на «Максимуме» — ещё GEO-сопровождение и отчёт по аналитике. Отдельно оплачивается новое: новая страница, новая функция, новая интеграция — в любом тарифе, включая «Максимум». Поломки по нашей вине чиним бесплатно и вне очереди, часы за это не списываем.
Договор есть, и подписывать отдельный документ не нужно — работаем по публичной оферте, её текст открыт заранее и одинаков для всех. Это абонентский договор по статье 429.4 ГК: вы платите за право обращаться в пределах тарифа. Минимальный срок — 3 месяца, цена месяца на этот срок зафиксирована.
Ничем: это три названия одной услуги. В договорах чаще пишут «сопровождение», в разговоре — «поддержка», в счетах — «техническое обслуживание». Мы называем это поддержкой и имеем в виду ровно то, что перечислено в тарифе.
Возьмём, но сначала посмотрим код и инфраструктуру — это бесплатно. По итогам скажем прямо: берём на обслуживание как есть, беремся после разовых работ по приведению в порядок или не берёмся вовсе. Обещать сроки реакции на чужом коде, которого мы не видели, было бы нечестно.
Да, и это выгоднее. «Три плюс один»: платите за 3 месяца — обслуживаем 4. «Год без забот»: платите за 8 месяцев — обслуживаем 12, плюс отчёт о росте раз в квартал. Цена месяца при этом не меняется — меняется число месяцев, которые мы берём в оплату. Обе схемы повторяемые и идут после трёх бесплатных месяцев, а не вместо них.
Ответим за 24 часа и предложим решение под вашу задачу.